35bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 35bet.mom ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

35bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারি এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

35bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিবেশ নিশ্চিত করতে 35bet পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল এবং প্রদত্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৫ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬ জমা (ডিপোজিট) শর্তাবলী

35bet-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে কার্যকর হওয়ার পর বেটিং বা গেমিং শুরু করা যাবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।

৭ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার একই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস-সংক্রান্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন সম্ভব নয়।

৮ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 35bet কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ করতে পারে। লেনদেনে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য 35bet একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে: প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

১০ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাস ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্তের অধীনে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বেটিং করতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।

অতিরিক্তভাবে:

• বোনাস প্রথম জমার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

১১ প্রমোশন অপব্যবহার

বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অন্যায়ভাবে ব্যবহারের সন্দেহ হলে 35bet যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, আর্বিট্রেজ বেটিং এবং সমন্বিত গেমপ্লে অন্তর্ভুক্ত।

১২ VIP স্তর ও সুবিধা

35bet-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয়তা এবং বেটিংয়ের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তরণ সম্ভব। 35bet যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

১৩ ক্যাশব্যাক পরিশোধ

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য কিনা তা সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে। অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা বা বন্ধ থাকলে ক্যাশব্যাক প্রদান স্থগিত থাকবে।

১৪ সাধারণ গেমিং শর্ত

35bet-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নীতি মেনে সমস্ত গেম পরিচালিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড সম্পন্ন না হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১৫ স্পোর্টস বেটিং শর্ত

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি (প্রি-ম্যাচ) ম্যাচ শুরু হলে পরিবর্তন করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য ক্রীড়া নিয়ম অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি হবে।
• স্পষ্ট ভুল অডস বা তথ্যের উপর ভিত্তি করে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার 35bet সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি তদন্তের আওতায় আনা হবে।

১৬ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস বিফলতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 35bet দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মের সার্ভার-সাইড কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজি পর্যালোচনা করা হবে। এই ধরনের সমস্যার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৭ সীমা নির্ধারণ সুবিধা

35bet বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমাধান নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিজেদের জমা সীমা, বেটিং সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি। যদি আপনি মনে করেন যে খেলা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১৮ স্ব-বর্জন

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

১৯ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 35bet-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।

এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 35bet সংরক্ষণ করে।

২০ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

২১ কুকি ব্যবহার

35bet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

২২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

35bet কোনো পরিস্থিতিতেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি তা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে হয়। প্ল্যাটফর্মের বাইরে থার্ড-পার্টি পরিষেবা ব্যবহার করার কারণে কোনো ক্ষতি হলে আমরা দায়ী নই। আমাদের পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

২৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

35bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে প্রতিক্রিয়া জানাবে।